• El buzón de sugerencias de la Biblioteca será gestionado por el Servicio de Información Bibliográfica y Formación de Usuarios.
• Podrán formular sugerencias todos los miembros de la comunidad universitaria y cualquier ciudadano que habiendo tenido algún tipo de relación con la Universidad considere necesario hacerlo.
• Las sugerencias podrán ser emitidas a título personal o en grupo. 
• Para poder formular una sugerencia será necesario aportar los datos personales que se le solicitan en el correspondiente formulario. No se tramitará ninguna sugerencia en la que no se haya cumplido este requisito. 
• Al buzón se podrá acceder directamente desde la página web de la Biblioteca mediante el formulario electrónico, o bien mediante el formulario en papel disponible en la biblioteca que se puede depositar en los buzones disponibles a tal efecto. 
• El buzón funcionará a través del correo electrónico, de forma que el usuario recibirá la respuesta en la dirección de e-mail que aparezca señalada en el formulario, ya sea electrónico o en formato papel. Cada sugerencia será contestada de oficio por un e-mail tipo, que servirá como acuse de recibo. 
•  El buzón será vaciado por la Biblioteca al menos una vez por semana.
• El servicio de Información Bibliográfica y Formación de usuarios remitirá semanalmente las sugerencias recibidas a los responsables ejecutivos de las Áreas o Servicios que correspondan, quienes deberán comunicar a la Dirección de la Biblioteca, la respuesta dadas o las medidas adoptadas para resolverlas, si proceden. 
• El Servicio de Información Bibliográfica y Formación de Usuarios ejercerá sólo una función de enlace, por cuanto no tiene capacidad ejecutiva. 

• El buzón será público, pero no así la documentación que se deposite en él, a la que sólo tendrá acceso la Dirección de la Biblioteca, y la Unidad de Calidad.

No se admitirán descalificaciones personales en ningún caso, ni juicios de valor, ni otras afirmaciones si no vienen debidamente justificadas, respetando en cualquier caso la dignidad personal y profesional de todos los miembros de la comunidad universitaria.